TERMINI & CONDIZIONI

1. Deposito 
Una prenotazione è confermata definitivamente, tramite invio di apposito Voucher, esclusivamente quando un acconto del 50% del totale è stato prelevato, unitamente alla corretta ricezione di un modulo di prenotazione integralmente e correttamente compilato.

Sino a quel momento si tratta di una richiesta di disponibilità e non di una prenotazione. A richiesta può essere tenuta un’opzione di 24 ore.

In mancanza di ricezione del deposito ci riserviamo il diritto di annullare la prenotazione. E' necessario quindi assicurarsi della ricezione del Voucher, altrimenti contattare subito la Pieve di Caminino allo 0564 569736-7 oppure al 393.3356605.

2. IVA 
I prezzi sono sempre comprensivi di imposta sul valore aggiunto pari al 10% per cento. 

3. Arrivi e partenze

La Pieve di Caminino ha una gestione familiare: questo garantisce una particolare atmosfera. Non è un hotel, ma un piccolo borgo privato, il cui accesso è riservato esclusivamente agli ospiti prenotati.  In virtù di questo, l’accoglienza degli ospiti avviene esclusivamente nel nostro orario di ufficio, dalle 15,00 alle 19,00. Non sono ammessi arrivi oltre le 19,00. Non si garantisce quindi l’accesso oltre le 19,00 né eventuale assistenza telefonica. Programmate quindi il vostro viaggio considerando un margine per gli imprevisti (traffico nei giorni o negli orari di punta, ecc.). Un arrivo anticipato può invece essere eventualmente concordato. All’arrivo gli ospiti presenteranno il voucher di conferma insieme ai documenti di identità per la registrazione come previsto dalla legge. Solo le persone la cui presenza sarà stata registrata presso le autorità competenti possono avere accesso alla Pieve di Caminino. L’eventuale saldo sarà dovuto all’arrivo. Le partenze devono essere effettuate entro le 10 del mattino se non diversamente concordato.

4. Pagamento finale 
Il saldo del totale è dovuto entro quattro settimane prima della data di arrivo, se non diversamente indicato dal modulo di prenotazione. Promemoria o solleciti saranno inviati solo se richiesti. E' comunque necessario effettuare il saldo all'arrivo, prima di ricevere le chiavi dell'appartamento/suite. Se il saldo non è disponibile nei tempi prestabiliti ci riserviamo il diritto di annullare la prenotazione, nel qual caso il deposito sarà trattenuto.

5. Politica di Cancellazione 
In caso di cancellazione la penale da pagare sarà applicata secondo la seguente politica: Da prenotazione a 90 giorni prima del Check in: 20% del totale; da 89 giorni prima a 60 giorni prima del Check in: 50% del totale; da 59 giorni prima a 30 giorni prima del Check in: 70% del totale; da 29 giorni prima al giorno dell'arrivo o no-show 100% del totale. Si raccomanda fortemente una polizza di assicurazione che copra i costi di cancellazione in vacanza. In caso di partenza anticipata verrà comunque addebitato il 100% dell’intero soggiorno. 

6. Diritto di rifiuto 
Solo in caso di forza maggiore ci riserviamo il diritto di rifiutare richieste di prenotazione e di cancellare, modificare o alterare una prenotazione. Se la prenotazione è stata annullata, modificata o alterata da noi, faremo ogni sforzo per offrire una valida soluzione alternativa. Se il cliente decide di non accettare l'offerta alternativa, verrà integralmente rimborsato di quanto anticipato dopodiché cesserà ogni nostra responsabilità. 

7. Cambiamento di prenotazione 
Viene applicata una penale di € 50,00 per ogni cambio di prenotazione. I cambi di prenotazione possono comunque essere effettuati entro 45 giorni dalla data di arrivo. Per cambio di prenotazione si intende il cambio  da una suite/appartamento ad un'altra suite/appartamento o da una data ad un'altra. Se il cambio comporta anche la riduzione della  durata della vacanza (ad esempio, da due a una settimana) sarà considerato come una cancellazione e ricadrà nel punto 5 di questo documento "Termini e Condizioni". 

8. Limiti di Alloggio
L'alloggio è limitato esclusivamente al numero di persone per le quali viene effettuata la prenotazione, e il numero massimo in ogni suite / appartamento non deve superare quello indicato nel modulo di prenotazione. Non sono ammesse visite di ospiti non prenotati alla Pieve di Caminino.

9. Prenotazioni di gruppo
Nel caso di una prenotazione di gruppo di più suite/appartamenti, la prenotazione deve essere fatta a nome di un solo cliente, che sarà responsabile per tutti i pagamenti e gli eventuali danni. Tutti i partecipanti devono tuttavia essere messi al corrente del presente documento di termini e condizioni.

10. Servizi 
Tutte le spese per gas, elettricità, acqua e servizi sono inclusi nel prezzo di soggiorno. Il riscaldamento è disponibile solo a partire dal 1 ottobre al 30 aprile compreso. In caso di prenotazione indiretta (tramite agenzia o tour operator), in alcuni casi il riscaldamento può essere un extra da pagare alla partenza. L'aria condizionata, disponibile sol in 3 appartamenti, è extra. Gli extra che non vengono saldati in contanti alla partenza saranno addebitati sulla carta di credito usata per la prenotazione. Se preferite che per gli extra venga usata un'altra carta, questa deve essere nuovamente registrata sul form di prenotazione, al momento dell'arrivo.

11. Smarrimenti e danni degli oggetti degli ospiti

Non possiamo essere ritenuti responsabili per perdite o danni a cose degli ospiti avvenute durante il soggiorno. Si esclude la responsabilità per perdita o danni a cose o per lesioni al visitatore o membro del suo gruppo/famiglia durante il soggiorno presso la Pieve di Caminino.

12. Diritto di entrata 
I proprietari e lo staff si riservano il diritto di accedere a tutte le suite in qualsiasi momento se per giusta causa. 

13. Obblighi Visitatore 
Il visitatore si impegna a tenere i locali, i mobilie e le apparecchiature nello stesso stato di manutenzione e condizione dell'inizio del periodo di prenotazione (ragionevole usura esclusa), e deve pagare a noi il valore di una qualsiasi parte dei locali, mobili, infissi, ferramenta ed eventualmente distrutti o danneggiati. Rotture e danni devono essere comunicati al più presto possibile. 

14. Pulizia delle suite
I visitatori ed i membri della propria famiglia/gruppo sono invitati a lasciare l'alloggio pulito e ordinato. Ci riserviamo il diritto di applicare un extra per pulizia supplementare se l'alloggio non è lasciata in condizioni soddisfacenti e decorose. 

15. Le suite 
Le suite sono state progettate per un utilizzo di coppie che cercano una particolare atmosfera di charme, non per giovani studenti o gruppi rumorosi. Non è consentito dormire in materassi aggiunti all'interno delle suite, in tende ed anche in veicoli a motore adiacenti agli alloggi. 

16. Prenotazioni in anticipo 
La maggior parte delle suite / appartamenti possono essere prenotati con largo anticipo, fino a 18 mesi. Si consiglia di prenotare con largo anticipo per evitare di non trovare la soluzione desiderata, in particolare per l’alta stagione (giugno-settembre).

17. Accesso 
La struttura dispone di un parcheggio: le macchine vanno sempre tenute nel parcheggio, tranne durante i brevi intervalli di scarico o di carico in arrivo o in partenza. 

18. Biciclette 
Se si portano una o più biciclette per le vacanze, si prega di non collocarle nelle suite/appartamenti: ci sarà un adeguato spazio esterno coperto. 

19. Piscina e giardini 
La piscina ei giardini sono condivisi con tutti gli ospiti: essi sono stati progettati per il relax, la lettura, il riposo e la tranquillità. Non si tratta di aree di gioco. E’ severamente vietato qualsiasi tipo di attività che possa disturbare gli altri ospiti. L’accesso alla piscina è consentito solo in considerazione del regolamento della piscina. La piscina è una piscina privata senza sorveglianza: il suo utilizzo è a proprio rischio.

20. Reclami 
E’ nostra cura fare in modo che le  suite / appartamenti siano presentati ai visitatori ad un elevato standard. Se doveste trovare all’arrivo un problema, o causa di reclamo,  invitiamo a segnalarcelo immediatamente. Ogni sforzo verrà fatto per assistervi. Sarebbe invece inutile per tutte e due le parti se scrivete solo dopo la vostra vacanza per un problema che avrebbe potuto essere risolto al momento. Apprezziamo chi sceglie la nostra dimora per le proprie vacanze, e desideriamo che tutti gli ospiti trovino quello che si aspettano alla Pieve di Caminino, e magari in futuro ritornino di nuovo come nostri ospiti. Decliniamo quindi ogni responsabilità per qualsiasi reclamo fatto solamente dopo il termine della vacanza nel nostro agriturismo.

21. Foro 
Per qualunque controversia riguardante la prenotazione e la locazione il luogo di giurisdizione è Grosseto. La legge applicabile è quella italiana. La prenotazione implica la conoscenza delle condizioni generali di locazione. 

22. PRIVACY
In ottemperanza a quanto previsto dalla Legge 196/2003 sulla tutela della privacy e trattamento dei dati personali, l’azienda, informa che i Suoi dati personali saranno oggetto di trattamento per finalità connesse o strumentali alla propria attività. Lei potrà esercitare i suoi diritti rivolgendosi al Responsabile del trattamento. Per approfondimento: http://www.caminino.com/privacy.htm